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Já parou para pensar como somos dependentes do acesso à internet e em como a falta desse acesso pode ter impactos negativos no seu negócio?
Atualmente o acesso à internet dentro das empresas não é mais apenas para encaminhar e-mails para clientes e fornecedores… hoje existem sistemas que estão integrados via internet, colaboradores que trabalham externamente e que ainda precisam acessar o servidor remotamente, por exemplo. Então, um simples problema como a falha do link de internet pode atrasar um pedido ou por não conseguir fazer o pagamento para um fornecedor, isso pode impactar diretamente a linha de produção da empresa.
O que é a Redundância?
Na TI a Redundância tem o propósito de duplicidade de componentes ou recursos. Por exemplo, a empresa tem 3 colaboradores e cada funcionário tem 1 monitor, mas em estoque há 1 ou 2 monitores. Então, caso algum deles apresente problema, o funcionário não precisa ficar parado aguardando a compra ou reparo do monitor.
Esse mesmo princípio vale para uma Redundância de internet… por exemplo, em seu escritório já há um link de internet via Fibra da VIVO, então para ter uma redundância é necessário contratar um novo link de uma operadora de internet diferente, como a CLARO. Dessa forma caso tenha um problema com seu provedor principal o secundário vai assumir a posição prioritária.
Como ter uma Redundância?
Será necessário um equipamento de rede como um firewall ou um roteador com suporte a mais de um link de internet, mas apenas ter o equipamento não vai garantir o funcionamento do balanceamento de link, sendo necessário um técnico em redes para fazer essa configuração.
Quais seus Benefícios?
Com apenas um link redundante a empresa já passa a ter alta disponibilidade de internet tanto no ambiente de T.I, no operacional e principalmente no setor comercial, evitando atrasos em comunicação com clientes e fornecedores. Além disso, reduzirá o número de chamados para a equipe de T.I, que assim que ocorrer o problema já vai ser informada em questão de minutos podendo já agir sobre o problema.
Como sabemos que houve um problema?
Não é necessário entrar em contato para informar que o link de internet principal está com problema para que um técnico vá até o local fisicamente para trocar um cabo ou realizar uma configuração manual.
A equipe da AVS Tecnologia consegue acompanhar de forma 100% automatizada fazendo com que um código fique sempre verificando a integridade do link principal a cada 1 minuto e caso identifique uma falha ele automaticamente faz a substituição para a operadora reserva. Esse processo se chama failover.
Após a falha detectada no log do equipamento é encaminhado um e-mail para o sistema de chamado da AVS Tecnologia descrevendo o problema para os analistas fazerem a verificação do ocorrido em conjunto com a operadora de internet.
Além do e-mail, os analistas têm acesso a um painel de monitoramento que mostra exatamente quando o problema iniciou e até ser solucionado, esse alerta vai ficar em evidência.
O que é failover?
Failover é forma de alteração entre o dispositivo principal para um dispositivo de backup de forma automática sem a necessidade da interação humana, nesse caso é a troca entre os links de internet.
